根据患者描述的症状，可能是皮肤病引起的。建议停止使用不明确的药膏，改用温和的护肤品，并避免接触可能引起过敏的物质。如症状持续或加重，应及时就医。同时，保持良好的生活习惯和饮食习惯，多喝水，避免熬夜和过度劳累。