根据症状和体征，初步判断可能是颈椎病引起的肩颈部疼痛。建议进行磁共振检查以明确诊断。治疗上，可以采用理疗、针灸等对症处理，并配合口服非甾体类消炎止痛药物，如洛索洛芬片。外用氟比洛芬凝胶膏也可能有所帮助。生活中要注意休息，避免久坐久站，避免长时间玩手机玩电脑等，避免负重。