电子处方查询与支付问题咨询-京东健康

疾病详情

在线问诊后药品处方找不到，且无法付款。患者男性46岁

就诊科室：中医内科

医生建议

电子病历通常在线上问诊结束后直接生成，如找不到可联系客服。若药品处方问题，可提供问诊信息以便客服协助。生活上注意休息，保持良好的作息习惯，药品按医嘱使用，如有疑问可再次咨询医生。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我在这里问诊后开了药，但找不到处方和付款的地方。

医生

您好，很抱歉给您带来不便。请问您是在线上平台问诊的吗？

患者

是的，我在线上平台找的医生。

医生

通常线上问诊结束后，医生会直接在平台上开具电子处方。您可以查看您的问诊记录或者联系客服获取帮助。

患者

我查了问诊记录，但没看到处方。

医生

那您可以尝试联系客服，他们应该能帮您找到或者重新生成处方。

患者

我已经联系过客服了，但他们也不知道怎么处理。

医生

很抱歉听到这个消息。您可以尝试提供更多的信息，比如问诊时间、医生姓名等，以便客服进一步帮助您。

患者

好的，我会再试试。

医生

祝您好运。如果您还有其他问题，随时欢迎咨询。

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