焦虑症用药咨询与退款问题

我妈妈有焦虑症，想开盐泊药物，医生说只能在医院购买，其他药物也需要面对面诊断后开具。同时，我想了解如何退还之前支付的诊费。患者女性64岁

根据您的描述，您的母亲可能患有焦虑症。建议她去医院进行详细的面对面诊断，并由医生开具适合的药物。对于退款问题，需要联系平台客服进行处理。同时，建议您和您的母亲关注她的日常生活，保持良好的作息和饮食习惯，避免过度劳累和压力，多进行放松和娱乐活动，以帮助改善她的情绪状态。