疾病详情
我想通过网上图文问诊解决健康问题，但不满意服务，想退款并避免再次分配同一医生。患者男性41岁
医生建议
根据患者的反馈，建议在网上图文问诊服务中加强沟通和服务质量的提升。对于退款流程，需要更清晰的指引和便捷的操作方式。同时，医生也应该提供更专业和贴心的服务，以增强患者的满意度。
张华俦医生和患者的交流
患者
我现在颈椎病 ，颈椎疼 ，有很疲倦 和眼累 头晕，可能是颈椎病导致的，头不向后病情会加重。帮我开药，包括止痛药，开尽可能多种药，效果好的
张华俦医生主任医师
是需要网上开药是吗？
患者
不看你了。帮我退款吧。以后不要分配你给我看病了
张华俦医生主任医师
好的
患者
快
张华俦医生主任医师
我这个介面没有退诊的接口，你可以和客服联系
患者
你找退款按键，无就用电脑端退款
张华俦医生主任医师
我这上面没有这个按键
患者
用电脑
张华俦医生主任医师
我这是**客户端，电脑没有客户端。
张华俦医生主任医师
你可以问平台帮助怎么退，他们一定会告诉你方法的。这是平台随机配发到我这里的，我是义务服务的
张华俦医生的问诊记录
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总交流次数
38
医生回复次数
17
患者：女 34岁
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总交流次数
15
医生回复次数
5
患者：女 36岁
-
总交流次数
11
医生回复次数
6
患者：男 42岁
-
总交流次数
77
医生回复次数
35
患者：女 89岁
-
总交流次数
19
医生回复次数
9
患者：女 62岁
-
总交流次数
85
医生回复次数
21
患者：女 91岁
-
总交流次数
29
医生回复次数
12
患者：女 45岁
-
总交流次数
31
医生回复次数
11
患者：男 34岁
-
总交流次数
14
医生回复次数
7
患者：男 50岁
-
总交流次数
20
医生回复次数
8
患者：女 35岁
营业执照 Investor Relations
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张华俦
主任医师
已认证
北京医院 脊柱科