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孩子使用的药品在京东平台无法验证真伪，患者担忧药品安全性。患者女性
医生建议
药品真伪问题应通过官方渠道解决，建议患者暂时不要给孩子使用该药品，并联系京东客服确认。对于儿童用药，建议患者关注药品安全性，并在使用前确保药品真实有效。同时，保持良好的生活习惯，以增强儿童免疫力。
张雷医生和患者的交流
患者
您好，医生。我在京东买的药品查不到正品，这个药能吃吗？
张雷医生主治医师
您好，患者。首先，查不到正品可能是因为京东平台保证正品，您可以尝试扫码验证真伪。
患者
扫码也不支持验真伪，那我咋知道真假呢？
张雷医生主治医师
是的，京东平台保证正品，但您如果还是担心，建议联系平台客服进行咨询。
患者
哦，那平台没有客服吗？
张雷医生主治医师
是的，平台有客服，您可以通过官方渠道联系他们。
患者
那我小孩爱用这个药，但是我现在不确定真假，怎么办呢？
张雷医生主治医师
这个情况确实棘手，建议您暂时不要给孩子使用，等确认药品真伪后再决定。
患者
那这个药有问题吗？孩子不敢用了。
张雷医生主治医师
目前无法确定药品是否有问题，但为了安全起见，建议您不要让孩子使用。
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营业执照 Investor Relations
违法和不良信息举报电话：4006561155 消费者维权热线：4006067733
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张雷
主治医师
已认证
新泰市第二人民医院 小儿消化科