儿童用药问题咨询及售后服务处理-京东健康

疾病详情

孩子5岁，体重20公斤，有哮喘，咳嗽，咨询药物使用及售后服务问题。

就诊科室：药剂科

医生建议

哮喘患者在使用任何药物前，建议咨询专业医生，确保用药安全。对于售后服务问题，建议您耐心等待客服回应或尝试其他联系方式。在日常生活中，注意保持室内空气流通，避免过敏原接触，有助于缓解症状。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，唐药师，我孩子咳嗽，医生开了点药，但我不确定是否适合孩子使用。

医生

您好，请问孩子的年龄和体重是多少？还有，是否有其他病史或过敏史？

患者

孩子5岁，体重20公斤，没有特别病史，但有点哮喘。

医生

哮喘需要注意，建议您先咨询医生，确认用药是否合适。另外，您提到的药品是否已经收到？

患者

收到了，但我想退药，因为我觉得不适合孩子。

医生

建议您联系京东客服，他们有专门的售后处理流程。我这边没有权限处理售后问题。

患者

我联系了客服，但他们不理我。

医生

可能是因为客服人员较多，比较忙。您稍等一下，或者尝试其他联系方式。

患者

请问还有其他问题可以咨询您吗？

医生

当然可以，如果您后续有关于药品的其他问题，随时可以咨询我。京东健康祝您生活愉快！

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