文章 广东地区临床心理科患者线上复诊记
那天,我坐在电脑前,屏幕上显示着“您好,我是***医生”。我深吸了一口气,开始了我的线上复诊。医生细致地询问了我近期的病情,我如实地描述了自己的感受。他不仅耐心地倾听,还时不时地给予我鼓励和建议。
医生的问诊过程非常专业,他详细地查看我的病例,询问了我使用过的药物以及病情的变化。当我提到自己已确诊为焦虑[回避]型人格障碍时,他表现出极大的关心和理解。他告诉我,他已经了解了我的病情,并且根据我的需求,为我开具了续方药品。
当我看到“处方已送达药师审核”的消息时,心中充满了期待。不久后,医生告诉我,我的处方已经审核通过,我可以一键预约药品了。这让我感到非常安心,因为我知道,医生的专业判断让我可以放心地使用药物。
用药期间,我确实感受到了一些不适。我立刻联系了医生,他耐心地听我描述,并告诉我如何处理。他告诉我,如果在用药过程中有任何不适,请立即停止用药并到线下医院找他复诊。这让我感到非常温暖,因为我知道,无论何时,他都在我身边。
整个线上问诊的过程让我感受到了医生的专业和关怀。他不仅为我提供了专业的医疗建议,还给予了我精神上的支持。我非常感激他,也感谢互联网医疗平台,让我能够方便地享受到优质的医疗服务。
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文章 线上问诊,心理科医生的温暖守护——来自广东广州的患者
那天,我如往常一样,坐在电脑前,手指轻轻敲打着键盘,等待着医生的回复。我并不是在处理工作邮件,而是在进行一次线上复诊。自从确诊为焦虑[回避]型人格障碍以来,我已经习惯了这种便捷的问诊方式。
“您好,我是***医生,互联网医疗只对复诊用户提供医疗服务。您已确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,请问您是否还有其他的信息需要补充?”
医生的问话如同春风拂面,让我感到一丝温暖。我详细地描述了我的症状,以及我最近的生活状况。医生耐心地倾听,不时地点头,然后给出了专业的建议。
“您已接诊,本问诊支持12小时内3轮次对话,订单结束前若您未开方成功,会给患者退还问诊费用;”
医生的提醒让我感到安心,我知道,无论何时,我都可以找到医生的帮助。
然而,事情并不总是一帆风顺。有一次,我的处方审核不通过,让我感到十分困惑。我联系了客服,他们告诉我需要上传医院线下的处方单。这让我感到有些无奈,但我还是按照要求做了。
“现在医院有药了。”医生的回复让我松了一口气。
“医生您好。”我礼貌地问候。
“我现在不在广州了。”我告诉医生。
“上次的处方它不知道为什么审核不通过。”我继续说道。
“我今天去问才知道。”
“麻烦您帮我重开一下。”我请求道。
医生很快就帮我重新开了处方,并且告诉我需要补充线下就诊信息审核后,再送达药师审核。
用药前,医生还特意提醒我:“用药前请您仔细阅读药品说明书,尤其是禁忌症和注意事项两部分,排除用药禁忌后再使用。如在用药过程中有任何不适,请立即停止用药并到线下医院找我复诊。”
这让我感到十分感动,我知道,医生是真心关心我的。
“您再看看。”我再次请求医生检查。
“一直让我补充信息。”我抱怨道。
“不知道怎么弄。”我感到有些沮丧。
“您这边开处方我是拿不到药的吗?”我有些担心。
“还在吗医生?”我再次确认。
“客服那边非得让我上传医院线下的处方单。”我向医生解释。
“如果方便能不能让您帮我寄一下药?”我最后问道。
然而,医生告诉我,问诊已结束,他的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。
服务已结束,后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。
家庭医疗小助手
文章 预约心理治疗,周六时间有限,五月份有空吗?
我曾经是一个内向的青少年,总是因为一些小事而感到焦虑和不安。这种情绪在我上学期间变得越来越严重,影响了我的学习和生活。终于,在2022年9月22日,我鼓起勇气去广州市花都区人民医院进行了线下心理咨询。医生告诉我我患有焦虑[回避]型人格障碍,并建议我进行一对一的心理治疗。
然而,我的父母对心理治疗持怀疑态度,认为这是一种不必要的花费。他们更倾向于让我去看中医或者吃一些安神的药物。这种情况下,我只能偷偷地在网上寻找帮助。我发现了一个名为“京东互联网医院”的平台,通过它我可以在线预约心理治疗,甚至不需要离开家门就能得到专业的帮助。
我开始每周定期与一位资深的心理治疗师进行视频会议。她非常耐心地听我倾诉,帮助我分析问题的根源,并提供了一些实用的应对策略。通过她的指导,我逐渐学会了如何控制自己的焦虑情绪,如何与他人更好地沟通,如何面对挑战和压力。
虽然我仍然需要面对很多困难,但我已经不再感到孤独和无助。互联网医院为我提供了一个安全、便捷的治疗环境,让我能够在自己的节奏下进行治疗。现在,我也鼓励我的朋友们,如果他们遇到类似的问题,不妨试试在线心理咨询。它真的可以改变你的生活。
医疗故事汇
张淑芳
副主任医师
临床心理科
武汉大学人民医院
汤珺
主任医师
青少年儿童心理科
武汉市精神卫生中心
陈旭东
主治医师
精神科