如果您家人有骨质疏松的症状，建议去内分泌科或骨科就诊，告知医生需要进行相关检查。医生可能会建议进行骨代谢三项检查，包括血钙、血磷和碱性磷酸酶。这些指标可以帮助医生评估骨质疏松的程度和可能的原因。同时，医生可能会给出一些生活和治疗建议，例如增加钙和维生素D的摄入，进行适当的运动等。请按照医生的建议进行治疗和生活调整。