根据症状和检查结果，孩子可能患有颈部囊肿并且已经感染。首先，需要进行抗感染治疗，使用头孢类的抗生素。等到体温和血象都正常，包块也不疼了，间隔1-2周后再来我院做手术。手术后，虽然可以有效去除囊肿，但是这种手术存在复发率。因此，手术后还需要注意观察和定期复查。同时，保持良好的生活习惯和饮食习惯，增强孩子的免疫力也是非常重要的。