保供药品用药咨询

疾病详情

患者想购买连花清瘟颗粒用于治疗流感，但因缺货而无法购买，希望医生帮助解决问题。患者女性48岁

医生建议

对于流感的治疗，除了药物外，预防措施同样重要。建议患者在等待药品的同时，注意个人卫生，避免交叉感染。同时，若有其他不适症状，应及时就医。

李琳琳医生和患者的交流

问诊中的医患交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

我想购买连花清瘟颗粒，能否帮我开具处方？

李琳琳医生主治医师

连花清瘟颗粒是用于治疗流感的中成药。目前由于需求量大，可能会出现缺货情况。请您耐心等待，或者考虑其他治疗方案。

患者

我已经等了很久了，为什么还没有货？能否退款？

李琳琳医生主治医师

我理解您的焦虑，但请注意我们只是提供医疗服务，药品的供应链由其他部门负责。您可以联系京东客服处理退款事宜。同时，建议您在等待过程中多喝水，注意休息，避免交叉感染。

患者

我不需要其他药物，只想要连花清瘟颗粒。能否直接退款？

李琳琳医生主治医师

我再次强调，退款事宜需要通过京东客服来处理。同时，考虑到当前流感的高发性，建议您采取一些预防措施，如勤洗手、戴口罩等。

李琳琳医生的问诊记录

接诊医生

李琳琳主治医师

擅长: 从事临床医学10余年，现全科主治医师，擅长内科常见病多发病的诊治。

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李琳琳

主治医师

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邹城市千泉社区卫生服务中心全科