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患者在京东大药房购买盐酸度洛西汀肠溶片时遇到审核未通过的问题，询问如何解决。患者女性
医生建议
根据患者提供的信息，考虑到其可能患有抑郁症，建议患者到线下医院找医生开具处方后再进行购买。同时，提醒患者遵循医生的治疗建议，按时服药，并注意日常生活中的心理调节和自我管理。
医生和患者的交流
患者
您好，我在京东大药房购买盐酸度洛西汀肠溶片，但审核未通过。请问该如何处理？
医生
盐酸度洛西汀肠溶片属于处方药，需要有医生开具的处方才能购买。建议您到线下医院找医生开具处方后再进行购买。
患者
我有病历本和发票，为什么还需要处方？我平时都是在机器上购买的。
医生
根据相关规定，处方药必须有医生开具的处方才能购买。病历本和发票不能代替处方。请您理解。
患者
我有医保，为什么不能用医保购买？
医生
医保购买需要符**定的条件和流程，建议您到线下医院进行咨询和操作。在线购买也需要有处方。
患者
能否请您帮我开一张处方？我没有其他办法了。
医生
很抱歉，线上无法开具处方。请您到线下医院找医生开具。
医生的问诊记录
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