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患者因颈椎不适购买了一款物理治疗产品,但在使用过程中遇到困难,无法正常使用产品。患者向医生寻求帮助,希望能解决使用问题。
医生建议患者查看产品包装中的使用说明书或联系网店客服获取使用视频,并强调只有厂家的客服才能提供最准确的解决方案。同时,医生也提醒患者,如果有其他医药健康问题,可以随时咨询。
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