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患者在进行图文问诊后,得知自己的检查结果为阳性,需要开具相应的药品处方,但由于药品缺货,医生无法开具处方,引发了医患之间的沟通问题。
建议在线医疗平台加强药品库存管理,及时更新药品信息,避免因药品缺货而影响医患沟通和治疗效果。同时,医生在与患者沟通时应主动告知药品情况,提高服务质量和患者满意度。
天津市宝坻区中医医院 中医耳鼻喉科
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