疾病详情
患者在图文问诊中尝试购买新冠口服药，但因实名制问题导致处方审核失败。医生建议患者完善信息并上传身份证信息，但最终处方仍未通过审核。
医生建议
在进行网上购药时，务必确保个人信息的准确性和完整性，避免因实名制问题而导致的购药失败。如遇到问题，及时与客服联系以获取帮助。
吴伟华医生和患者的交流
患者
内容因涉及隐私无法展示
患者
检测类型:抗原试剂盒 检测结果:阳性
患者
内容因涉及隐私无法展示
吴伟华医生主治医师
很抱歉，购药要实名制，要不然买不到药。
患者
那我现在要怎么做
吴伟华医生主治医师
要完善信息。
吴伟华医生主治医师
咨询一下客服怎么改
吴伟华医生主治医师
上传身份证信息。
患者
好的
患者
我去修改
吴伟华医生主治医师
嗯嗯
患者
你好，改好了
患者
现在怎么做？
患者
上传身份证吗？
吴伟华医生主治医师
但是我这边还是显示本人。
吴伟华医生主治医师
内容因涉及隐私无法展示
吴伟华医生主治医师
开不了
患者
我这边没有修改的**
患者
您可以点击"返回修改"试试吗？
吴伟华医生主治医师
“返回修改”就是提示你自己那边要改。
患者
明白
患者
可能要你点击"返回修改"我才能改
吴伟华医生主治医师
嗯，咨询一下客服，如果实在不行的话就是退款，如果要退款也要联系一下客服。
吴伟华医生主治医师
返回修改就是要让我提醒你修改。
患者
客服是机器人
患者
内容因涉及隐私无法展示
患者
他回复我当前已经实名了
吴伟华医生主治医师
但是处方上面没有实名。
吴伟华医生主治医师
处方上面没有实名，还是会被退回来的。
患者
了解
吴伟华医生主治医师
嗯
患者
我退出这单，重新进来看看
吴伟华医生主治医师
嗯，不是实名这个处方我先帮你上传一下，如果退回来那也没办法。
吴伟华医生主治医师
或是你把身份证发过来看一下。后期如果要求改名字的话，看看能不能改，如果不能改的话只能退单了。
患者
内容因涉及隐私无法展示
患者
好的，麻烦您试试
患者
不行的话，我们就结束问诊吧
患者
谢谢
吴伟华医生主治医师
好的，我先按非实名传一下，如果买不到那是没办法了
吴伟华医生主治医师
内容因涉及隐私无法展示
吴伟华医生主治医师
内容因涉及隐私无法展示
吴伟华医生主治医师
处方中含有新冠口服药，处方有效期为72小时，有效期内您可从【我的订单】找到此问诊单，点击【查看用药-立即购买】尝试预约。
吴伟华医生主治医师
内容因涉及隐私无法展示
吴伟华医生主治医师
处方通过不了，我尽力了，很抱歉
吴伟华医生主治医师
需要咨询客服
吴伟华医生的问诊记录
-
总交流次数
21
医生回复次数
13
患者：女 49岁
-
总交流次数
21
医生回复次数
12
患者：女 80岁
-
总交流次数
34
医生回复次数
18
患者：男 78岁
-
总交流次数
42
医生回复次数
23
患者：女 65岁
-
总交流次数
30
医生回复次数
18
患者：女 30岁
-
总交流次数
20
医生回复次数
11
患者：男 58岁
-
总交流次数
31
医生回复次数
13
患者：男 29岁
-
总交流次数
86
医生回复次数
48
患者：女 22岁
营业执照 Investor Relations
违法和不良信息举报电话：4006561155 消费者维权热线：4006067733
医疗监督热线：950619（京东），0951-12320（宁夏），0951-12345（银川）
Copyright © 2022 jd.com 版权所有
京公网安备 11000002000088号 京ICP备11041704号
吴伟华
主治医师
已认证
连江县医院 消化内科