疾病详情
79岁老人购买药品时遇到问题，需要提供实名信息并解决年龄错误。患者男性79岁
医生建议
在为老年人购买药品时，务必提供正确的个人信息以避免不必要的麻烦。如遇系统错误，应及时联系客服处理。退款处理时间取决于银行处理速度，需耐心等待。
孔英医生和患者的交流
患者
您好，我想为79岁的姜礼正老人购买药品。
孔英医生副主任医师
请问需要提供哪位的实名信息？
患者
老人的姓名是姜礼正。
孔英医生副主任医师
抱歉，系统显示年龄有误，无法处理。请重新提交正确信息或申请退款。
患者
我已经提交了正确的信息，为什么还需要重新提交？
孔英医生副主任医师
系统可能存在一些问题，导致信息未能正确更新。请耐心等待或联系客服处理。
患者
如果我选择退款，需要多长时间才能到账？
孔英医生副主任医师
退款处理通常需要3-5个工作日，具体时间取决于银行处理速度。
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孔英
副主任医师
已认证
蒙阴县中医医院 呼吸内科