疾病详情
产品使用时发现内部物品自动掉落，且包装袋口非本人打开。患者女性
医生建议
产品出现非正常掉落情况，建议退换。由于非产品店铺客服，无法直接处理退换事宜，建议联系京东客服。保持产品包装完整，如有其他健康问题，请及时就医。
孙一宁医生和患者的交流
患者
您好，我购买的产品在使用时出现了一些问题。
孙一宁医生护士
您好，请问您能详细描述一下产品使用中遇到的问题吗？
患者
您好，产品拆开时里面的东西自动掉出来了，而且包装袋口不是我自己打开的。
孙一宁医生护士
了解到您的情况，这种情况建议是您退换一下产品。
患者
是的，但我不确定应该联系谁进行退换。
孙一宁医生护士
因为本次咨询不是产品店铺客服，所以无法直接为您处理退换。建议您联系京东的电话客服，电话是******。
患者
好的，我会尝试联系他们。
孙一宁医生护士
好的，希望您能顺利解决问题。如果有其他疑问，欢迎随时咨询。
孙一宁医生的问诊记录
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孙一宁
护士
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