我是一位上海虹口区的患者，最近在京东互联网医院上咨询了一位皮肤科医生。我描述了自己头上长了一个小包已经两三个月的情况，医生非常耐心地询问了我的症状，建议我去皮肤科挂号。

医生详细解释了可能的原因，并建议我进行切除活检，以明确肿物的性质。他还提醒我要注意头皮上无痛的丘疹和小结节，可能是良性的肿瘤，也可能是转移瘤的迹象。这让我意识到了问题的严重性，我决定尽快去医院做进一步的检查。

整个问诊过程中，医生给我留下了专业、细心和耐心的印象。他不仅仔细询问我的症状，还给予了详细的解释和建议。我感到非常感激能够得到这样优质的医疗咨询服务。

那天，阳光明媚，我带着忐忑的心情来到了京东互联网医院，预约了一位消化内科的专家。专家是一位温和的女性，她耐心地听我描述病情，详细询问了我的生活习惯和症状。经过一番检查，专家告诉我，我的十二指肠乳头部出现了一个肿物，虽然活检结果显示为良性，但性质待定，需要进一步观察。

我心中满是疑惑，专家似乎看出了我的担忧，她告诉我，虽然目前手术方案是胰十二指肠切除术，但这个范围可以适当缩小，以减少对身体的伤害。她的话让我心中的一块大石头落地。

然而，当我提出有没有更好的切除方案或者药物控制方案时，专家无奈地告诉我，目前没有什么药物可以控制增生速度，手术仍然是首选方案。虽然我心中仍有担忧，但专家的耐心和细致让我感到安心。

手术的日子终于到来，虽然是大手术，但在专家的精心治疗和医护人员的细心照顾下，我顺利度过了手术期。术后恢复得也很快，这都得益于专家的专业和医护人员的细心。

在京东互联网医院的那段经历，让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。在这里，我不仅得到了专业的医疗服务，还感受到了医护人员的温暖和关怀。

2024年9月5日下午6点15分，广州市的杨医生在京东互联网医院的线上问诊平台上接到了一个家长的紧急咨询。家长担忧地描述了孩子头部出现的肿物，已经半年了。杨医生在详细了解情况后，建议进行增强检查以确定肿物的性质，并安慰家长如果孩子不能配合，麻醉医生会安排镇静。家长感激地表示孩子晚上有些痒，是否可以服用地录雷他定片，杨医生给予了肯定的答复。随后，家长分享了孩子的检查报告，杨医生决定安排住院进行手术活检，以便确定肿物的病理性质。家长表达了对杨医生的信任，并表示周一会去门诊找他。整个过程中，杨医生展现了其专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心与耐心，赢得了家长的高度评价。