正确使用耳温枪测量宝宝体温非常重要。首先，确保耳温枪正常工作，然后，清理宝宝的耳道，避免影响测量结果。最后，按照说明书的指引进行操作。关于退换问题，请保存好包装，如果遇到任何问题，及时与客服联系。