我是孔繁洁，一个年过半百的老人。去年冬天，我在西南医科大学附属中医医院确诊为预防甲流。医生开了玛巴洛沙韦片给我，效果很好。今年春节前夕，天气忽冷忽热，我开始感到身体不适，喉咙痛、头晕、乏力，老伴儿也出现了类似症状。我们都知道这是甲流的前兆，必须及时治疗。可惜的是，春节期间医院人满为患，根本排不上号。于是，我决定尝试互联网医院，希望能快速获得医生的帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，输入了我的症状和既往病史，很快就匹配到了一位医生。医生问了我一些问题，确认我没有过敏史和禁忌症后，同意为我续方玛巴洛沙韦片。整个过程非常顺利，医生还提醒我注意休息和饮食，避免传染给家人。不到半小时，药品就送到了我家门口。老伴儿和我都很感激，互联网医院真的是救命稻草啊！

2024年9月5日，05:41:35

在抚州市的一个小区里，李女士的六岁儿子突然发烧，伴随着肌肉酸痛。李女士担心孩子可能感染了甲流，于是她急忙打开京东健康APP，选择了在线问诊服务。

医生A接收到李女士的咨询请求后，仔细询问了孩子的症状和病史。通过对话，医生A初步判断孩子可能是甲流，建议李女士给孩子服用奥司他韦，并强调六岁以下儿童在使用该药物前必须有医院化验单、处方单、消费记录或病历等证明。

李女士表示理解，但她仍然希望医生A能直接开具处方。医生A再次解释了相关规定，并建议李女士带孩子去医院做流感核酸检测以确诊流感。李女士最终同意了医生A的建议，并表示会尽快带孩子去医院检查。

在这次在线问诊中，医生A展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，既保护了患者的权益，也遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。李女士对医生A的服务表示满意，并表示会在需要时再次使用京东健康的在线问诊服务。

那是一个阳光明媚的下午，我如往常一样，在手机上预约了京东互联网医院的专家号，准备咨询一下关于预防甲流的问题。

与专家视频通话后，我详细描述了我的症状和担忧，专家耐心地倾听，并给予了我专业的建议。他告诉我，目前市面上有多种预防甲流的药物，可以根据我的具体情况选择合适的药物。

专家在了解了我的情况后，为我开具了处方，并告诉我药物可以重新审核通过。我按照指示操作后，很快就收到了医生的回复，处方已送达药师审核。

在等待药师审核的过程中，我通过手机看到了处方详情，发现药物的价格有所变动，从原来的138元2盒变成了210元2盒。我对此感到有些困惑，于是联系了医生。医生告诉我，这可能是由于药品供应紧张导致的，并且表示可以退回差价。在医生的指导下，我申请了退款，并得到了满意的答复。

药品最终顺利送达，我开始按照医嘱服用。用药期间，我感到身体逐渐恢复，对医生的专业和耐心感到非常满意。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医疗的便利性和高效性，也让我对医生的专业素养有了更深的认识。

在问诊记录中，我看到了医生的回复：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我感到医生非常负责任，他们的专业建议让我受益匪浅。