宝宝用品过敏处理及咨询途径-京东健康

疾病详情

宝宝使用婴儿霜后出现过敏症状，咨询如何处理和咨询途径。

就诊科室：产科

医生建议

宝宝出现过敏症状时，首先确认过敏源并停止使用。如为婴儿霜引起，可联系产品客服说明情况，寻求处理或退换。同时，建议咨询线上育婴师获取更多育儿护理建议。注意保持宝宝皮肤清洁，避免接触可能引起过敏的物质。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我是京东育婴师李娜，正在查看您的问题，请您稍等不要离开。

医生

您好，宝宝用了什么产品后出现过敏了吗？

患者

宝宝用了某个品牌的婴儿霜，用了之后脸上起了小红点。

医生

一般宝宝是不会对婴儿霜过敏的，但如果有过敏情况，建议联系产品客服说明情况。

患者

那应该怎么联系客服呢？需要提供哪些信息？

医生

您只需要说明宝宝使用后的过敏情况，客服会根据情况给您处理或退换。

患者

好的，我会按照您说的去做。还有其他育儿问题可以咨询吗？

医生

当然可以，如果您有宝宝喂养和护理方面的问题，随时可以咨询线上育婴师。

患者

谢谢，那我先咨询一下宝宝护理方面的问题。

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