对于20岁的失眠患者，首先应尝试改善睡眠环境和规律，建立固定的睡眠时间表。如果非药物治疗无效，可以考虑使用安眠药，如佐匹克隆，但需注意副作用和依赖性问题。同时，建议患者保持良好的生活习惯，避免过度使用电子设备，减少咖啡因和酒精的摄入，进行适当的体育锻炼，保持心情愉快。