口腔溃疡可能与上火、免疫力下降等因素有关。治疗时可以使用口炎清颗粒、维生素B2片和甲硝唑口颊片等药品。同时，预防性治疗也很重要，建议服用葡萄糖酸锌口服溶液和维生素B2片。生活中要注意饮食清淡，避免辛辣刺激食物，保持良好的休息和作息习惯。另外，保持口腔清洁、避免过度劳累和压力，合理补充营养，增强免疫力也能有效预防口腔溃疡的发生。