根据您的描述，可能是某种皮肤炎症或过敏反应引起的。需要详细了解症状和病史以做出准确的诊断。除了药膏外，还有其他的外用药物和口服药物可以尝试。同时，保持皮肤清洁，避免刺激性物质接触也很重要。首先，需要明确诊断，然后根据病情选择合适的药物。一般来说，外用药物如激素类、抗生素类、抗真菌类等都有可能被使用。