慢性失眠的诊治过程存在多个难点和痛点：

1. 诊断难度

慢性失眠的诊断并不总是直接明了，有时需要通过详细的病史收集和睡眠日志记录才能确诊。此外，失眠可能是由多种原因引起的，包括生理、心理和生活习惯等多种因素，这使得准确的病因诊断变得复杂。

2. 治疗选择

失眠的治疗需要根据患者的具体情况来定制，包括药物治疗和非药物治疗两种方式。然而，并非所有的失眠患者都适合使用同一种治疗方法，而且每种治疗方法都有其优缺点和可能的副作用，需要医生和患者共同决定最合适的治疗方案。

3. 治疗效果评估

失眠的治疗效果需要通过长期的跟踪和评估，包括睡眠质量、睡眠时长以及白天的功能状态等多个指标。然而，这些指标的测量和评估往往主观性强，难以量化，这给治疗效果的准确评估带来了困难。

4. 复发预防

即使经过有效的治疗，失眠也可能因为各种原因重新出现，包括生活习惯的改变、工作压力的增大等。因此，预防和应对失眠的复发也是诊治过程中的一个重要环节。

总的来说，失眠病人的诊治过程是一个综合性的过程，需要医生、患者及其家属共同努力，通过科学的方法和手段，逐步解决上述难点和痛点，以达到最佳的治疗效果。