倾听

倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求

二、开放式询问与封闭式询问

开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…"、“愿不愿意…”等词来发问

让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明

2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”“否

式的简单答案。常用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围

鼓励和重复技术

1、鼓励,求助者自我探案和改变。选择性关注。直接地重复求助者的话或仅以某些词语如

“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化求助者叙的内容并鼓励其进一步讲下去

2、重复,澄清事实,直接重复求助者的话,引起重视。不得过多

四、内容反应

内反应,也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈

给求助者。深化内容、帮助清晰地决定

五、情感反应

情感反应与释义很接近,但有所区别,释义重于求助者谈内容的反馈,而惝感反应则着

重于求助者的情绪反应。用自己的话反馈给求助者

六、具体化

具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表遽他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以

及所经历的事件

七、参与性概选

概逃指咨询师把求助者的营语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者

表达出来

八、非营语行为的理解与把握

非雷语行为能提供许多言语不能直接提供的信息,甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内

容,借助于求助者的非雷语行为,咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动,也可以更好

地表达自己对求助者的支持和理解