那天，我接到了一个来自成都的电话，电话那头是一个焦急的声音，他说他的父亲脚上烫伤了，而且有糖尿病。我立刻意识到，这不仅仅是一个简单的烫伤问题，背后可能还隐藏着更复杂的医疗状况。

我耐心地倾听着他的描述，他告诉我父亲之前有过一次烫伤，而且脚底疼、痒，已经一个多月了。我提醒他，由于他有糖尿病，我们需要特别注意感染问题。

他上传了一些图片，我看到了一些硬化的皮肤和伤口。我问他是否有瘙痒或疼痛的感觉，他说是的，而且不会疼，只是痒。我询问他是否涂过防感染的药膏，他说是的，但他没有用其他药膏。

我根据他提供的信息，初步判断可能是感染性湿疹。我又问他是否之前有过水泡，他说有，而且脚趾甲有增厚和变色。这让我更加怀疑可能是足癣和灰指甲导致的感染。

我建议他尽快带父亲去医院就诊，并进行了详细的解释。虽然他目前不方便电话沟通，但我告诉他，后续可以上传检查结果，我会给他针对性的治疗建议。

在整个沟通过程中，我感受到了他的焦虑和担忧。虽然我们不能面对面交流，但我尽力用我的专业知识和经验来安慰他，并给出合理的建议。这让我更加坚信，互联网医疗虽然无法替代传统的医疗服务，但至少可以作为一个补充，让更多的人能够得到及时的医疗帮助。