我是一名新妈妈，哺乳期的生活本来就已经够忙碌和辛苦了，没想到还会遇到这样一个问题。起初，我只是在外耳道发现了一个小疙瘩，没太在意。可随着时间的推移，它越长越大，直到有一天我不小心挖破了它，结果就变成了现在这个样子：肿痛、流脓，听力也下降了。我非常焦虑和担心，毕竟耳朵是我们最重要的感官之一，不能出任何差错。

我尝试了各种方法，包括使用消炎药和清洁耳朵，但情况并没有好转。于是，我决定寻求专业的帮助，通过京东健康的线上问诊功能联系了一位医生。起初，我对这个平台持怀疑态度，毕竟是通过网络来看病，会不会不靠谱？但这位医生却让我改变了想法。他的回答非常专业和耐心，详细解释了我的病情，并提供了多种治疗方案。

在我们的对话中，医生告诉我，我的情况需要到耳鼻喉科进行治疗。胆脂瘤是一种常见的耳部疾病，如果不及时处理，可能会引起更严重的并发症。虽然手术是最常见的治疗方法，但他也提到了一些非手术的治疗方式，例如门诊掏耳。这种方法虽然很疼，但如果操作得当，可以避免手术的风险。

我决定先尝试门诊掏耳，毕竟手术总是有风险的。医生也理解我的顾虑，建议我找一位有经验的医生进行操作。经过一番折腾，我终于找到了一个合适的医生。虽然掏耳的过程非常痛苦，但医生非常有耐心，每次只掏一点，等我恢复后再继续。最终，经过一个月的治疗，我的耳朵恢复了正常。

这次经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊的重要性。它们不仅可以为我们提供便捷的服务，还可以在我们最需要的时候给予专业的建议和指导。同时，我也学到了一个教训：不要轻易忽视身体的信号，及时寻求医生的帮助是非常重要的。