我曾经是一名外耳道胆脂瘤患者，手术后的一年里，我总是按照医生的建议定期复查和清理。然而，最近每次滴药后，耳朵都会剧烈疼痛，甚至连碰都不能碰。这种疼痛让我感到非常困扰和焦虑。

我决定寻求在线医生的帮助，通过京东互联网医院的线上问诊功能，我与一位经验丰富的耳鼻喉科医生进行了交流。医生首先建议我复查下耳内镜，确认是否有复发的迹象。由于胆脂瘤容易复发，这是一个非常重要的步骤。

在与医生的对话中，我了解到即使是复发，也不一定会引起疼痛。发炎也可能是导致疼痛的原因。医生建议我使用氧氟沙星滴耳液来消炎，并且告诫我在治疗期间避免耳朵进水，包括洗澡时要注意保护耳朵。

通过这次线上问诊，我不仅找到了缓解疼痛的方法，还学到了如何更好地照顾自己的耳朵。这种便捷的在线医疗服务让我在家中就能得到专业的医疗建议，极大地减轻了我的负担和焦虑。