我是一名厨师，住在员工宿舍。几天前，我发现脖子四周及以下后背和前胸长出很多红色的痘痘。起初我没太在意，认为可能是皮肤过敏或者是因为工作环境的原因。但随着时间推移，这些痘痘不仅没有消退，反而越来越多，伴随着轻微的瘙痒感。我尝试使用999皮炎平和毛囊净，但效果并不理想。15天过去了，我的情况并没有好转，反而越来越糟。这种情况让我非常焦虑和窘迫，影响了我的日常生活和工作。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的皮肤科医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的病史和症状，并查看了我上传的照片。最终，医生诊断我患有糠秕孢子菌毛囊炎，这是一种真菌感染性疾病，常见于潮湿闷热的环境下。医生建议我停止使用皮炎平，改用酮康唑软膏，并交替使用夫西地酸。同时，医生还开具了二硫化硒清洗剂的处方，帮助我缓解症状。

经过两周的治疗，我的症状明显改善，痘痘逐渐消退。这个经历让我深刻认识到线上问诊的便利性和有效性，尤其是在面对皮肤问题时。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。