我是一名63岁的女性，2009年做了左膝关节半月板摘除手术。2016年经历了乳腺癌的化疗，自此之后，我的双膝开始肿胀疼痛，走路无力，直弯转换困难。这种情况让我感到非常窘迫和焦急，生活质量大打折扣。我尝试了各种方法来缓解疼痛，但都没有明显效果。直到有一天，我在网上发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定试一试。

通过线上问诊，我遇到了一个非常专业的医生。医生首先询问了我的症状和用药情况，并详细了解了我的病史。然后，医生建议我拍摄舌头照片，以便更好地判断我的身体状况。根据我的舌象，医生诊断出我有脾虚、肾气不足和体内湿气重的问题。这些问题可能导致了我的双膝肿胀疼痛和手指关节弯直转换难的症状。医生告诉我，这种情况中医一般会采用补气健脾、祛湿和补肾的方法进行调理。

医生给我开了一份中药配方颗粒的处方，并建议我同时进行理疗。虽然我还想去当地的中医院再看看，但我对线上问诊的效果非常满意。通过这次线上问诊，我不仅找到了可能的治疗方案，还感受到了医生的专业和关心。这种便捷、快速的医疗服务真的很适合像我这样行动不便的老年人。