我记得那天下午，阳光透过窗户洒进来，照亮了我手中的一把头发。心中一紧，仿佛被什么东西攫住了呼吸。37岁的我，怎么就开始掉头发了？

我决定去京东互联网医院寻求帮助。打开电脑，输入了我的问题：“37岁女性经常掉头发，服用胶原蛋白有帮助吗？”

很快，医生刘**接了我的咨询。他问我掉头发多久了，我告诉他已经有一段时间了。刘医生问我平时是否熬夜，我承认有时候会熬夜，尤其是工作忙碌的时候。刘医生又问我平时压力大不大，我说还好，偶尔会有压力，但不算太大。

刘医生继续询问我的情况，包括是否有过敏史、肝肾功能是否正常、有无其他既往病史等等。我一一回答了他的问题，感觉他非常专业和细心。

刘医生告诉我，掉发的原因有很多种，可能是雄激素性脱发、精神压力过大、内分泌异常等等。他建议我去皮肤科做进一步检查，以确定具体的原因。同时，他也给了我一些日常护理的建议，例如使用二硫化硒洗发水、避免使用刺激性强的染发剂和烫发剂、保持规律的作息等等。

我问刘医生，胶原蛋白是否有用，他说可以尝试口服Swissede 护发护甲片。刘医生还提醒我，使用任何产品前都要仔细阅读说明书，注意禁忌和注意事项。

整个咨询过程中，刘医生非常耐心和专业，给我提供了很多有用的信息和建议。我感到非常感激和安心，知道自己不再孤单地面对这个问题。

在结束咨询之前，刘医生还给了我一些饮食上的建议，例如多吃富含优质蛋白的食物、多吃芝麻和枸杞等等。他说这些都有助于改善头发的健康状况。

我结束了咨询，心中充满了感激和希望。虽然我还需要去皮肤科做进一步检查，但至少我知道该怎么做了。刘医生的话语在我耳边回荡：“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”

我深深地感谢刘医生和京东互联网医院，感谢他们为我提供了如此专业和贴心的服务。希望我的经历能帮助到其他人，提醒大家要重视自己的健康，及时寻求帮助。