我还记得那个早晨，阳光透过窗帘，温暖地洒在我和宝宝的脸上。可当我伸手去摸他的额头时，心一下子揪紧了——他发烧了！38度！我立即拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了与儿科医生**的在线咨询。

“您好，我是儿科医生**，您看有什么可以帮您，这边需要再详细了解一下宝宝情况。”医生的声音从手机里传来，带着一丝安抚的温柔。我的心情稍微平静了一些，开始描述宝宝的症状。

“发热几天了，体温多少度？”医生问道。我回答说今天上午才开始发烧，体温38度。医生又问了宝宝的精神状态、吃东西和大小便情况，我一一作答。宝宝精神一般，早上拉屎有点硬，吃饭还行。医生听完后，建议先对症退热，观察有无症状变化。

我有些担心，问医生是否需要用药。医生说如果反复发热或高热，会给出药物建议，但首先要了解宝宝是否有药物过敏及肝肾损害、慢性病史等情况。我回答说暂时没有这些问题。医生随即开具了处方，推荐了小儿柴桂退热颗粒，并详细说明了用药方法和注意事项。

在等待药物送达的过程中，我开始给宝宝物理降温。医生教我用温热毛巾湿敷宝宝的额头、腋窝、颈部、大腿根处腹股沟、腘窝和后脑勺等大血管比较表浅的地方。同时也可以洗/泡热水澡，水温40度左右，时间15分钟左右，泡完后赶紧浴巾包裹好，避免着凉。医生还提醒我要让宝宝多喝温热液体，补充水分。

当药物送达后，我按照医生的指示给宝宝服用。医生说如果体温超过38.5度，可以口服退烧药物：儿童目前常用对乙酰氨基酚（泰诺林）或布洛芬（美林），间隔4小时如体温超过38.5可反复用，24小时不超过4次。医生还说如果反复高热，发烧超过24小时，其他症状变化，需要去医院就诊化验检查一下。

我问医生是否可以吃豉翘清热颗粒，医生说也是可以的，清热效果会比小儿柴桂退热颗粒强些，但口感会苦些。医生建议目前情况下，还是推荐小儿柴桂退热颗粒就行。

整个咨询过程中，医生非常耐心和专业，解答了我所有的疑问。宝宝的体温逐渐降下来，我也松了一口气。医生最后说：“有变化随时就诊或咨询，后续宝宝有健康问题或者复诊可以在您的咨询列表找到我，希望能够帮到您。”

我感激地向医生道谢，结束了这次在线咨询。宝宝的病情得到了及时的处理和控制，我也学到了很多关于宝宝发烧的知识。京东互联网医院真的是一个非常方便和实用的平台，尤其是对于像我这样忙碌的父母来说，省去了很多时间和精力。希望更多的人能够了解和使用这个平台，及时解决健康问题。