外婆的皮肤痒得厉害，抓破了，怎么办？这是我在京东互联网医院上看到的患者主诉。作为一名兼具深厚医疗专业知识和卓越叙事能力的纪实小说家，我决定将这真实的医疗事件改编成一篇引人入胜的故事。

那天，我陪外婆去看医生。外婆的胳膊上布满了红肿的包，皮肤被她抓得血肉模糊。医生问了很多问题，包括是否有其他部位也出现了类似症状。外婆说只有胳膊的部位有，腿上也有一个地方开始抓破了。医生听完后，总结认为外婆可能患有湿疹，并解释说湿疹是一种过敏反应，引起过敏的病因比较复杂，主要与饮食、接触物、冷热刺激、自身免疫功能、精神因素、内分泌因素、药物、感染等因素有关。

我担心外婆的病情，问医生是否有药物可以治疗。医生说可以外用炉甘石洗剂治疗，并且告诉我们如果外婆在用药过程中出现不适或者加重的情况，需要及时上线咨询或去线下公立医院就诊。医生还提醒我们，平时要注意皮肤的清洁卫生，避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，忌辛辣海鲜，牛羊肉，避免饮酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果。

我问医生是否可以用尤卓尔，医生说这个含有激素，破的部位不建议用。最后，医生开具了处方，并告诉我们用药一周后上线复诊，保留现在的图片和用药后的图片一并上传，看一下恢复情况，再给我们进一步的用药建议。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业和耐心。他们不仅解答了我们的疑问，还给出了详细的治疗方案和生活建议。外婆的病情也让我深刻体会到健康的重要性。幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！