我还记得那天早晨，阳光透过窗帘，洒在我儿子小明的脸上。他正躺在床上，嘴巴微微张开，露出一排整齐的乳牙。突然，他用手指指向自己的嘴巴，眼神中充满了疑惑和恐惧。我走近一看，发现他的牙龈上长了一个白色的小球，像是一颗未长出的牙齿。

我的心一下子揪紧了，脑海中浮现出各种可怕的疾病。作为一个母亲，看到孩子有任何不适都会让我感到无比焦虑。我立即拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始搜索相关信息。经过一番查找，我发现这个白色小球可能是所谓的“马牙”，但我仍然不确定，需要专业医生的帮助。

我在APP上预约了一位口腔科医生，很快就接到了回访电话。医生先是让我拍了一张小明的口腔照片，然后仔细地解释了“马牙”的形成原因。原来，乳牙胚在发育期内会出现牙板破裂的现象，其中一部分牙板会被人体吸收，另一部分则逐步角质化，形成白色的细小球状物，这就是“马牙”形成的原因。医生还告诉我，长马牙一般来说是不会有什么很特别的症状的，孩子一般来说是不会有什么不舒服的，也不需要特殊的治疗，随着孩子年龄的增长，马牙会自行脱落的，对孩子的健康也不会造成任何的影响。

听到医生的解释，我松了一口气，但仍然有些担心。小明最近总是咬自己的手指，医生建议我给他用点磨牙棒，帮助他缓解口腔不适。医生还强调了口腔卫生的重要性，建议我每天给小明喝一些水，使用软布擦洗口腔，保持口腔清洁。

在医生的指导下，我开始认真地照顾小明的口腔卫生。每天早晚，我都会用软布轻轻擦拭他的口腔，给他喝水，帮助他清洁口腔。同时，我也给他买了一些磨牙棒，帮助他缓解口腔不适。经过一段时间的护理，小明的口腔情况逐渐好转，他也不再咬自己的手指了。

这次经历让我深刻地认识到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，遇到问题要及时寻求专业的帮助。京东互联网医院的在线咨询服务真的很方便，医生的解释也非常详细和专业。希望我的经历能帮助其他家长更好地照顾孩子的口腔健康。