我总是记得那个下雨天，膝盖疼得我几乎无法站立。每当天气转凉，或者下起雨来，我的膝盖就像被无形的力量紧紧攥住，疼痛难忍。作为一名前运动员，我的膝盖曾经承受过巨大的压力，退役后，虽然我已经不再进行高强度的训练，但这份伤痛却始终伴随着我。

那天，我在网上浏览时无意中看到了一家店铺正在推广他们的膏药，声称可以缓解关节疼痛。我心中一动，想起了自己那不争气的膝盖，于是决定试一试。于是我联系了这家店铺的客服，询问是否可以使用他们赠送的膏药来缓解我的膝盖疼痛。

客服很快回复了我，告诉我可以使用膏药，并且还提醒我要注意保护膝关节，避免过度用力，保持正确的运动姿势。同时，他也建议我补充钙质，口服氨基葡萄糖口服液来保护关节软骨。他的建议让我感到很温暖，也让我对这家店铺的产品更加信任。

然而，我的膝盖问题并没有就此解决。随着时间的推移，我的膝盖疼痛越来越频繁，甚至在没有明显的天气变化时也会出现。于是我决定寻求专业的医疗帮助。我在京东互联网医院上预约了一位医生，希望他能给我一些更具体的建议和治疗方案。

医生很耐心地听完了我的描述，并且详细询问了我的病史和生活习惯。他告诉我，我的症状可能是由于风湿或类风湿关节炎引起的，建议我先进行一些检查来确定病因。同时，他也提醒我要注意保暖，避免受凉，保持良好的生活习惯。

我按照医生的建议进行了检查，结果显示我确实患有轻度的骨性关节炎。医生给我开了一些药物，并且建议我注射玻璃酸钠来缓解疼痛。经过一段时间的治疗，我的膝盖疼痛明显减轻了，生活质量也得到了很大的改善。

回想起这段经历，我深深地感激那位客服和医生。他们的专业知识和耐心帮助让我找到了正确的治疗方向，摆脱了长期以来的疼痛困扰。同时，我也意识到，健康问题不能被忽视，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。希望我的经历能够帮助到其他人，提醒大家要重视自己的健康，及时采取行动来保护自己。