在一个普通的周末早晨，李女士带着她8岁的儿子小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明最近总是感到疲倦，食欲不振，李女士担心他可能缺乏某些营养素。经过初步的自我诊断，李女士怀疑小明可能缺乏维生素B12。

李女士在平台上与一位名叫张医生的儿科专家进行了交流。张医生详细询问了小明的症状和日常饮食习惯，随后解释道：“维生素B12是人体必需的一种营养素，主要存在于动物性食品中。小明的症状可能与缺乏维生素B12有关。”

李女士有些困惑：“我记得小明的医生曾经给他开过烟酸片，难道这不是维生素B12吗？”张医生耐心地解释：“烟酸片和维生素B12是两种不同的营养素。烟酸片主要用于预防和治疗烟酸缺乏症，而维生素B12则是神经系统正常运作所必需的。”

李女士感到有些失望：“那我该怎么给小明补充维生素B12呢？我去药店找了半天也没找到。”张医生建议：“你可以给小明吃一些富含维生素B12的食物，如肉类、鱼类、蛋类和奶制品。如果他还是缺乏，可以考虑服用甲钴胺，这是一种维生素B12的补充剂。”

李女士有些担心：“甲钴胺不是营养神经的药么？我不想给小明吃太多药。”张医生安慰她：“甲钴胺主要成分就是维生素B12，它可以帮助小明恢复体力和食欲。当然，如果你不放心，也可以选择给他吃复合维生素，这样就不用单独补充维生素B12了。”

李女士松了一口气：“好的，谢谢你的建议。我会给小明吃复合维生素的。”张医生微笑着说：“不客气，祝小明早日康复。”

李女士结束了在线问诊，心中充满了感激。她觉得京东互联网医院的服务非常方便和专业，下次如果有其他健康问题，她一定会再次选择这里。同时，她也希望更多的人能够了解到维生素B12的重要性，避免因为缺乏而影响健康。