在一个普通的周末，李小姐（化名）坐在电脑前，打开了京东互联网医院的在线问诊平台。她的皮肤最近总是出油又干燥，黑头也多了起来，令她十分困扰。李小姐决定向在线医生寻求帮助。

“根据你皮肤的状况，”医生开始询问，“你平时会不会看自己的皮肤？”李小姐有些不好意思地回答：“不会看呀。”

医生继续问道：“那你怎么了解自己皮肤状况不良？”李小姐想了想，回答：“油不油？”医生点头：“对，春秋干燥，冬夏油腻，这是正常的皮肤变化。”

李小姐补充道：“我还有一点黑头。”医生听后，推测可能是脂溢性皮炎引起的。李小姐有些担忧：“那要怎么办？”

医生建议她可以选择去油的洗面奶，但每天只能用一次，并且每天要用保湿霜。李小姐表示自己基本一天用两次洗面奶，医生提醒她改正这个习惯：“不是觉得特别油，一次就够了。”

李小姐问道：“保湿霜要清爽型的吗？”医生肯定地点头。李小姐感激地道谢：“好的，谢谢。”

在结束皮肤问题的讨论后，李小姐突然想起手上长了一个小痘痘，于是向医生求助。医生询问痘痘是否痒，李小姐回答说不痛不痒，只是有时候上面有一层茧，去掉后会跟边上暗色皮肤一样。医生看了图片后，认为这可能是疣，建议李小姐最好去线下医院确诊一下。李小姐表示理解，并再次感谢医生的帮助。

通过这次在线问诊，李小姐不仅解决了皮肤问题，还学到了如何正确护理皮肤的知识。她对京东互联网医院的服务感到非常满意，认为这种便捷的在线问诊方式非常适合像她这样忙碌的上班族。李小姐表示，今后遇到健康问题，她一定会优先选择京东互联网医院的在线问诊服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李小姐在结束问诊后，忍不住在社交媒体上分享了自己的经历，希望更多的人能够了解并使用这种方便快捷的在线医疗服务。