我从小就对自己的皮肤不太满意，总是感觉脸上痒痒的，摸起来凹凸不平。尤其是最近，情况变得更糟了。每天早上醒来，镜子里的自己总是让我心情低落。于是，我决定寻求专业的帮助。

我在网上搜索了一下，发现脾虚也可能导致脸部松弛下垂塌陷。虽然我不确定自己是否真的有脾虚，但我还是决定去看医生。通过京东互联网医院，我很快就预约到了皮肤科刘医生的在线咨询。

在与刘医生的交流中，我详细描述了自己的症状，并发送了一张照片。刘医生很快就给出了诊断结果：我患有过敏性皮炎。听到这个消息，我既感到失望又有些安心。至少现在我知道问题出在哪里了。

刘医生建议我不要再使用炉甘石洗剂，因为它的效果并不理想。相反，他推荐了一些新的药物，并询问了我的过敏史和肝肾功能等信息。幸运的是，我没有任何严重的过敏反应或慢性疾病，肝肾功能也正常。刘医生随后开出了处方，并告诉我可以直接在京东互联网医院上预约药品。

在服药的同时，刘医生还给了我一些健康指导。他建议我平时使用一些舒缓保湿修复的护肤品，以帮助改善皮肤状况。我非常感激他的建议，并决定认真遵守。

经过一段时间的治疗和护理，我的皮肤状况有了明显的改善。脸上的痒痒感减轻了，凹凸不平的现象也逐渐消失。最重要的是，我重新找回了自信，敢于面对镜子里的自己了。

这次经历让我深刻认识到，健康无小事。遇到问题时，及时就医是非常重要的。同时，我也要感谢京东互联网医院和刘医生，正是他们的专业帮助让我走出了困境。如果你也有类似的经历，欢迎分享！