在一个阳光明媚的下午，八岁的李小明（化名）和他的妈妈来到了京东互联网医院的在线诊室。小明的眼睛红肿，黑眼圈严重，妈妈担心不已。他们找到了医生张医生（化名），开始了这次特殊的医患互动。

“您好，我是医生张医生，很高兴由我为您提供咨询服务。”张医生温柔地开口道。小明的妈妈紧张地解释：“医生，我们小孩是过敏性结膜炎的，可以敷吗？”

张医生听完后，仔细询问了小明的病情和用药情况。小明的妈妈告诉她，他们正在使用他克莫司滴眼液，并且黑眼圈已经很严重了。张医生安慰他们说：“可以的，滴眼药水后半小时才能用。”

小明的妈妈松了一口气，问道：“那冷敷好还是热敷好啊？”张医生建议：“冷敷。”

在接下来的对话中，张医生询问了小明的饮食和排便情况，发现都很正常。然而，张医生指出，偏食是严重的，可能会影响小明的身体健康。小明的妈妈表示，会注意这个问题。

小明的妈妈也问了一个让她很困扰的问题：“过敏性结膜炎是不会好了吗？”张医生解释说：“年龄大会逐渐恢复。”

小明的妈妈告诉张医生，小明一停用他克莫司滴眼液，眼睛就会发炎，出现红血丝。小明也在一旁说：“一天到晚擦眼睛，说眼睛痒。”张医生听后，表示理解，并建议他们继续使用药物，并注意小明的过敏性体质。

在这次在线诊疗中，张医生不仅给出了专业的医疗建议，还关心了小明的生活习惯和心理状态。小明的妈妈感激地说：“谢谢医生，真的很感谢。”

这次医患互动不仅解决了小明的眼部问题，也让小明的妈妈更加了解了如何照顾一个过敏性体质的孩子。他们离开在线诊室时，心情都变得轻松了许多。

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