我母亲75岁，白内障，眼底也不好，眼睛发痒。这个问题困扰了她很长时间，尤其是在春天和秋天，症状更为明显。每当她感到眼睛发痒时，就会用手揉搓，希望能缓解不适。但是，这种方法并不能解决问题，反而让她的眼睛更加红肿和疼痛。

我决定带她去看医生，希望能找到一个有效的解决方案。我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊的方式，找到了眼耳鼻喉科医生庞医生。庞医生非常耐心地听取了我母亲的症状描述，并进行了一系列详细的问诊。

庞医生首先询问了我母亲眼睛发痒的具体位置和程度。由于我母亲的描述不太清晰，庞医生又问了她是否有眼干涩、干痛、灼热感或异物感等不适。通过一系列问题，庞医生初步判断我母亲可能患有结膜炎或干眼症，并建议她拍一张眼睛的照片上传以便更好地诊断。

由于我母亲暂时无法提供照片，庞医生根据她的症状和病史，推荐了一些眼药水。其中，左氧氟沙星滴眼液可以在眼分泌物多时使用，而萘敏维滴眼液则适合平常感觉眼睛发红、轻微瘙痒的情况。庞医生还强调了用药安全的重要性，并询问了我母亲是否有药物过敏史或慢性疾病等情况。

在庞医生的指导下，我母亲开始使用这些眼药水，并且注意了日常生活中的眼部护理。几个星期后，她的症状明显改善，眼睛不再发痒和红肿。我们都非常感激庞医生的专业帮助和京东互联网医院的便捷服务。

这次经历让我深刻认识到，及时就医和正确用药对于改善健康状况至关重要。同时，我也体会到了在线问诊的便利性和高效性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。希望更多的人能够了解和使用这种先进的医疗服务方式，保护自己的健康和安全。