小明的妈妈，李女士，最近发现儿子的一颗牙齿开始松动，并伴随着脸部和眼睛的肿胀。起初，她并没有太在意，认为这只是孩子长牙的正常现象。但是，随着症状的加剧，李女士开始担心起来，于是她带着小明来到了京东互联网医院寻求帮助。

在与医生的交流中，李女士详细描述了小明的症状，包括牙齿松动、脸部和眼睛肿胀等。医生通过视频诊断，初步判断小明的症状可能是由蛀牙引起的根尖脓肿所致。医生建议李女士带小明去当地的二级以上医院口腔科进行详细检查，并可能需要进行开髓引流手术以消除肿胀。

李女士听从医生的建议，带小明去医院进行了检查。医生在检查后确认了之前的诊断，并立即进行了开髓引流手术。手术后，医生开具了头孢克洛的处方，用于消炎治疗。李女士按照医生的指示，给小明服用了药物，并在几天后发现小明的肿胀有所减轻。

然而，医生强调，开髓引流手术只是治疗的第一步，后续还需要进行根管治疗以彻底清除感染。李女士对此表示担忧，认为小明太小，可能无法配合治疗。医生解释说，虽然小明可能会在第一次治疗时抗拒，但随着时间的推移，他会逐渐适应。同时，医生也提到，如果小明实在无法配合，也可以考虑在全麻下进行治疗。

李女士听取了医生的建议，并决定带小明继续进行根管治疗。经过几次治疗，小明的症状完全消失了。李女士对京东互联网医院的服务非常满意，感谢医生及时的诊断和治疗，帮助小明恢复了健康。

在这次经历中，李女士深刻体会到，及时就医和正确的治疗方法对于孩子的健康至关重要。她也希望通过自己的经历，提醒其他家长们注意孩子的口腔健康，定期带他们去检查牙齿，避免出现类似的小明的情况。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士说，“我会继续使用这个平台，并推荐给我的朋友和家人。”