小明的妈妈，李女士，带着她五岁的儿子来到京东互联网医院的在线诊室。小明的嘴唇周围总是红肿、干燥，经常出现裂口，给他带来了极大的不适。李女士说：“我们已经尝试了很多方法，包括红霉素软膏和金霉素软膏，但都没有效果。”

医生仔细查看了小明的照片，并询问了他的日常生活习惯。李女士解释说，小明有舔唇的习惯，尤其是在天气干燥或吃完东西后。医生建议他们采取一系列措施来改善小明的唇炎症状，包括避免刺激因素、使用专门的护肤品和衣服、清理嘴角和脸上的残留汁水、涂抹甘油和金霉素软膏、服用维生素、多喝水、多吃蔬菜水果、禁止辛辣等刺激性的食物，并少吃过敏风险高的食物。

李女士表示，他们已经尝试了大部分的建议，但小明的症状仍然反复出现。医生建议他们加用氯己定漱口液湿敷，并在必要时使用他克莫司软膏。李女士问道：“他克莫司软膏是不是很强效？我们需要注意什么？”医生解释说：“他克莫司软膏是一种非类固醇的抗炎药物，适用于治疗轻度到中度的唇炎。使用时需要注意避免接触眼睛和口腔黏膜，避免长期大面积使用。”

李女士感谢医生的建议，并表示会按照医生的指示来帮助小明改善唇炎症状。医生也提醒她，如果小明的症状没有改善，或者出现了其他不适，应该及时就医。

在结束会话之前，李女士问道：“医生，你觉得我们应该如何预防小明的唇炎再次发作？”医生回答说：“预防唇炎的关键是保持良好的生活习惯和口腔卫生。避免舔唇、咬唇等不良习惯，多喝水，多吃蔬菜水果，避免过敏原和刺激性食物。同时，定期检查小明的口腔健康状况，及时发现和处理问题。”

李女士表示会认真遵循医生的建议，并感谢京东互联网医院提供的便捷和专业的在线医疗服务。