在一个平凡的下午，新生儿小明的父母正在忙碌地处理家务。突然间，一个不小心的动作让他们的心都提到了嗓子眼：小明的妈妈不小心用手机砸到了小明的头部侧面，耳朵旁边的位置。虽然小明当时没有哭闹，但父母的内心却是惊恐万分。他们立即联系了京东互联网医院的在线医生，希望能得到专业的建议和指导。

医生在了解情况后，首先安抚了小明的父母，告诉他们可能不要紧的。医生询问了小明的具体情况，包括是否有起包、红肿等症状。小明的父母表示当时只是有点红，没有其他异常。医生建议他们继续观察小明的状况，并告知他们如果小明出现吃奶不好、吐奶严重等情况，需要及时带他去看医生。

在接下来的几天里，小明的父母密切关注着他的情况。他们发现小明的右眼睛有眼屎，比较黄。医生建议他们可以用棉棒蘸生理盐水擦拭。同时，医生也询问了小明的睡眠和饮食情况。小明的父母表示小明睡不踏实，吃完母乳就醒，基本上白天都睡不好。医生提醒他们可能需要给小明补充维生素D，并询问了母乳是否足够。小明的父母表示感觉母乳是够吃的，但小明一不吃母乳就手链乱动，接着就醒了。医生解释说这可能是因为小明没有吃饱，建议他们在喂奶时注意观察小明的饱腹感。

在医生的指导下，小明的父母逐渐放下心来。他们开始更加细心地照顾小明，注意观察他的各种反应。虽然小明的睡眠仍然不太稳定，但他的精神状态良好，吃奶也很好。医生再次强调，只要小明吃奶好，精神状态好，就说明他是正常的。小明的父母深深感激医生的帮助和指导，他们决定将这次经历分享给更多的新生儿父母，希望能帮助他们更好地照顾自己的宝宝。

这次经历也让小明的父母更加重视新生儿的安全问题。他们开始学习更多关于新生儿护理的知识，了解如何预防意外事故的发生。他们也更加珍惜与小明在一起的每一刻，感恩生命的美好和脆弱。小明的父母深知，作为父母，他们的责任就是保护和照顾自己的孩子，让他们健康快乐地成长。