在一个普通的周末，李女士带着她的儿子小明来到京东互联网医院进行在线问诊。小明的皮肤问题已经困扰了他们好几个月，李女士心急如焚，希望能找到一个有效的解决方案。

“医生，您好。”李女士在屏幕前焦急地等待着医生的回应。医生耐心地听完了小明的病情描述，询问了一些细节后，请求看一下小明的皮肤照片。李女士立即将手机里的照片发送给了医生。

医生仔细查看了照片，问道：“红斑高出皮面吗？”李女士有些不解，但还是回答说：“是的。”医生解释道：“如果红斑高出皮面，那么可能是荨麻疹。”

李女士回忆起之前去医院看过几次，医生都给出了不同的诊断结果，有的说是皮炎，有的说是慢性荨麻疹，还有的说是毛周角化。小明的皮肤问题始终没有得到有效的治疗，李女士感到非常无助。

医生安慰李女士说：“荨麻疹是一种常见的皮肤病，虽然目前无法根治，但可以通过对症治疗来缓解症状。”他建议李女士尽量排除可疑致敏原，避免小明接触可能引起过敏的物质，并注意饮食，少吃辛辣刺激的食物。

李女士问道：“那这个药能吃吗？”她指的是之前用过的一种药膏，涂抹后小明的皮肤问题会暂时消失。医生表示可以使用，但需要注意药物的副作用，并在医生的指导下使用。

李女士又问道：“皮炎和荨麻疹怎么区分？小明的皮肤一直有问题。”医生解释说：“这两种皮肤病都属于过敏性的，治疗方法也相似。主要区别在于皮炎的红斑通常不高出皮面，而荨麻疹的红斑会高出皮面。”

李女士感谢医生的解答，并询问是否可以通过冷毛巾敷来缓解小明的痒感。医生表示可以，但需要注意不要过度刺激皮肤。

最后，李女士问道：“淌汗或者闷热是不是会诱发这个荨麻疹发作？”医生回答说：“是的，这些因素可能会使症状加重。”

李女士感慨道：“看来我们平时还需要注意很多细节。”医生鼓励她说：“只要我们一起努力，相信小明的皮肤问题一定会有所改善。”

李女士心中充满了感激，她决定按照医生的建议去做，并在京东互联网医院继续跟踪小明的病情。这个在线问诊的经历让她深刻体会到，健康无小事，及时就医非常重要。