我从小就有一个习惯，喜欢用手指挖耳朵。妈妈总是说这样会把耳朵弄坏，但我就是控制不住。直到有一天，我的耳朵开始痒、闷塞、疼痛，持续了整整一周。同时，我的牙龈也发炎了，疼得我吃不下饭。妈妈带我去医院看了，医生说是霉菌性耳炎，给我开了一些药。但我总觉得不太对劲，于是决定在网上寻求第二意见。

我在搜索引擎上输入了“耳穴治疗肾虚的方法”，结果跳出来一个京东互联网医院的链接。我点进去，发现可以在线咨询医生。于是我选择了刘医生，开始了我们的对话。

刘医生问我耳朵痒不痒，我说有时候痒。然后他又问我耳内有没有闷塞感，我说也有点。接着他问我多久了，我说一周。刘医生继续问我是否牵拉外耳疼痛加剧，我说往外拉就拉的地方疼，拉扯右耳有一点点疼的感觉。刘医生又问我用了什么药，我说硼酸酒精和碳酸啥的，忘记了具体名字。他还问我平时爱喝凉水还是热水，怕冷还是怕热，我说都行，怕热。最后他问我大便干不干，我说干。

刘医生让我发个舌象，好更全面地了解我的病情。我照了张照片发过去。然后他告诉我，我的情况可能是肾虚引起的，建议我用氟康唑滴耳液点耳，牛黄上清片口服试试。同时，他还提醒我要清淡饮食，勿食辛辣，保持心情舒畅。

我问刘医生，之前医生开的美菌轻还需要用吗？他说也可以同用，但他没有经验。然后我又问他，是否需要买生理盐水冲洗，他说可以同用。最后，我问他，腮帮也不舒服，腮腺都明显了，他说可能是因为牙龈发炎引起的，建议我继续用药治疗耳朵和牙龈的问题。

整个咨询过程非常顺利，刘医生很专业也很耐心。最后，他还提醒我，如果服药期间有不适，应该及时线下就诊。我点了卡片，直接预约了药品。现在，我正在等待药品的到来，希望能尽快治好我的耳朵和牙龈问题。感谢刘医生和京东互联网医院的帮助！