那是一个寒冷的冬日，八个月大的小明在家中不慎被火锅汤烫伤了胳膊。他的父母心急如焚，立即带他去北京医院就诊。医生开具了一种特殊的药膏，并建议他们在家中继续使用。然而，随着疫情的爆发，小明的父母不愿冒险再次前往北京，于是他们决定在线上寻找帮助。

在京东互联网医院的平台上，小明的父母遇到了医生李。他们详细描述了小明的症状和之前的治疗过程。李医生认真听取后，确认小明需要的药膏是复方肝素钠尿囊素凝胶，并且需要与另一种药膏一起使用。李医生向他们解释了这两种药膏的作用机理和使用方法，并强调了正确使用的重要性。

小明的父母对李医生的专业知识和耐心解答深感感激。他们决定直接在京东互联网医院购买这两种药膏。李医生为他们开具了处方，并指导他们如何预约购药。整个过程非常顺利，小明的父母很快就收到了药膏。

在使用药膏的过程中，小明的父母遇到了一些问题。他们再次联系了李医生，李医生及时回复并给出了详细的指导。小明的父母非常满意李医生的服务，并在对话结束后给予了五星好评。

小明的烫伤逐渐恢复，父母的焦虑也随之减轻。他们感谢京东互联网医院提供的便捷服务和李医生的专业帮助。小明的父母表示，如果再遇到类似的问题，他们一定会选择在线上看病，并推荐京东互联网医院给其他需要帮助的家长。

这次经历让小明的父母深刻体会到在线医疗的便利性和实用性。他们希望更多的人能够了解和使用这种服务，特别是在疫情期间，避免不必要的外出和聚集。同时，他们也提醒其他家长要时刻注意孩子的安全，防止意外事故的发生。

小明的父母的经历是许多家长在面对孩子健康问题时的缩影。通过京东互联网医院的平台，他们得到了及时、专业的帮助，避免了不必要的麻烦和风险。这个故事也展示了在线医疗的巨大潜力和价值，希望能够鼓励更多人尝试和信任这种服务。