那天下午，阳光透过窗户洒进客厅，五岁的乐乐在沙发上欢快地跳跃着。他的笑声和欢呼声充满了整个房间。然而，突然间，一声尖叫打破了这份宁静。乐乐的妈妈，李女士，听到声音后立即冲进客厅，发现乐乐已经摔倒在地，鲜血从他眼睛附近的伤口流出。

李女士的心一下子揪紧了，她赶紧抱起乐乐，试图用冰块和碘伏消毒他的伤口。但乐乐非常抵触，哭闹不止。李女士心急如焚，不知道该怎么办才好。于是，她决定寻求专业的医疗帮助，打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“儿科医生”，并选择了在线咨询服务。

医生**接到李女士的咨询请求后，立即开始了问诊。李女士详细描述了乐乐的伤情，医生**认真听取并询问了更多细节。医生**告诉李女士，乐乐的伤口需要消毒和观察，建议使用红霉素眼膏涂抹，防止感染。同时，医生**也提醒李女士，如果乐乐出现恶心呕吐、走路姿势异常、视物模糊、发热、局部伤口化脓等情况，需要及时就诊。

李女士非常感谢医生**的建议和关心。她按照医生的指示，给乐乐清理伤口，并涂抹了红霉素眼膏。虽然乐乐还是很抵触，但李女士耐心地安抚他，慢慢地他也开始接受治疗。几天后，乐乐的伤口逐渐愈合，李女士也松了一口气。

这次经历让李女士深刻体会到，作为父母，面对孩子的健康问题时，需要保持冷静，及时寻求专业的医疗帮助。同时，她也感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的在线咨询服务，帮助她在关键时刻做出正确的决策。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在心中默念着，决定将这次经历分享给更多的家长，希望他们也能从中受益。