在一个普通的周末早晨,李先生打开了京东APP,搜索“抓中药”,他需要为自己抓一副中药。李先生最近总是感到食欲不振,消化不良,经常腹胀,去医院看了医生,医生诊断他为积滞脾虚夹积证,开了一副中药方子。李先生决定在京东大药房中药房抓药,享受线上服务的便利。
李先生提交了抓药需求后,很快就收到了来自京东大药房中药房的回复。医生告诉他,首次抓药可以享受免费的药事咨询服务,李先生感到非常满意。医生询问李先生是否需要修改剂型或剂量,李先生表示不需要,直接按照处方抓药即可。
医生问李先生这付药是冲服的吗,李先生确认是的。医生又问李先生原来是颗粒的吗,李先生说是的。医生看到李先生选了代煎,问他现在是选择代煎吗。李先生解释说,他的方子直接拿开水冲着喝就行,医生建议给他选颗粒,李先生同意了。
李先生告诉医生,需要分七剂,医生问他是不是一天喝三顿,李先生点头确认。李先生突然想起了一个问题,问医生是否知道杂喝,医生说可以给他弄成颗粒。李先生很高兴,觉得这样更方便携带和服用。
李先生问医生抓了吗多少钱了,医生告诉他已经完成处方识别,打开京东APP就可以查看需求,完成预约与支付。李先生问医生怎么付款,医生详细解释了支付流程。李先生还请求医生帮他开具检验单,医生说请稍等哈,很快就给他开好了。
李先生对医生的服务非常满意,评价说:“医生服务态度好,解答问题详细,抓药流程也很顺畅,非常感谢!”医生回复说:“希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价,祝您生活愉快,再见!”
李先生结束了与医生的对话,心情愉快地等待着他的中药到来。他期待着通过这副中药改善自己的健康状况,重新拥有一个健康的身体。
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