我还记得那天晚上，下班回家的路上，脚下一滑，膝盖重重地磕在了地上。疼痛感瞬间传遍全身，我强忍着泪水，艰难地爬起来，发现膝盖已经肿了起来，淤青也开始显现。回到家后，我第一时间想到的是用红花油来处理这个问题。毕竟，红花油在我们家乡被广泛用于各种跌打损伤的治疗。

第二天一早，我决定在线上咨询医生。通过京东互联网医院的平台，我很快就和一位医生取得了联系。医生让我拍照上传膝盖的照片，仔细观察后，他告诉我不建议使用红花油，因为它可能会刺激皮肤，反而加重伤势。我有些失望，但也理解医生的建议是出于对我的健康考虑。

医生随后开了云南白药的处方，并详细解释了使用方法和注意事项。虽然我对这个药品不太熟悉，但医生的专业态度和耐心解释让我感到安心。按照医生的指示，我开始使用云南白药，并在服药期间密切关注自己的身体反应。

几天后，膝盖的淤青开始消退，疼痛感也逐渐减轻。然而，随着伤口的愈合，我开始感到一些瘙痒。再次向医生咨询后，他告诉我这是正常的愈合过程，并建议我继续使用云南白药，直到完全康复。

整个治疗过程中，京东互联网医院的医生给予了我极大的帮助和支持。他们的专业知识和人性化服务让我在这个困难时期感到温暖和安慰。现在，我的膝盖已经完全康复，我也学到了很多关于跌打损伤的知识和处理方法。感谢京东互联网医院的医生们，感谢他们的辛勤工作和无私奉献！